Terminos de uso

1.-IDENTIDAD Y TITULAR DE LA WEB.-

Bienvenido a nuestra web, somos Harta de Besar Sapos, liderada por Zoe Andra Tirb y titular de la marca Harta de Besar Sapos®. Somos los propietarios de esta web, www.hartadebesarsapos.com.

Para comunicarte con Zoe Andra Tirb de manera directa y efectiva, puedes remitir un correo electrónico a la siguiente dirección de correo electrónico: info@hartadebesarsapos.com

 1.2. Datos Identificativos De La Titular Del/Los Sitio/S Web: 

Zoe Andra Tirb N.I.E nº Y0612368F, con domicilio en Darsena de Levante, Calle la fragata s/n 29630, Benalmadena, Málaga (España), es la titular de los dominios y sitios web:

así como de todos los subdominios y directorios incluidos en las mismas (en adelante, conjuntamente denominados como la “Web” o el “Sitio Web”). En adelante Zoe Andra Tirb.

2.- UTILIZACIÓN DEL SITIO WEB

El Sitio Web ha sido creado por Zoe Andra Tirb para publicar su oferta de servicios y para facilitar la contratación electrónica de los mismos.

2.1. Acceso Y Uso Responsable:

Si accedes a este Sitio Web estás declarando ser mayor de edad y estar facultado de la capacidad legal suficiente para vincularte a los términos y condiciones que se ponen a tu disposición, y que lo haces bajo tu única y exclusiva responsabilidad. Si no estuvieras de acuerdo con el contenido de los presentes términos de uso, debes abandonar el Sitio Web.

El acceso al Sitio Web es libre y gratuito para poder informarte de los servicios ofertados.

Te obligas en todo momento a hacer un uso adecuado de los recursos puestos a tu disposición en el Sitio Web, conforme a lo previsto en los términos y condiciones, la moral, el orden público, las buenas costumbres y la legalidad vigente, sin perjudicar ni dañar a los titulares del Sitio Web ni a ningún tercero, por lo que te comprometes a no utilizar tales recursos para incurrir en actividades ilícitas, contrarias a la buena fe o al orden público; provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de Zoe Anra Tirb, de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados.

2.2. Registro Y Condiciones De Contratación

Zoe Andra Tirb pone a tu disposición determinados contenidos gratuitos, pero para poder disfrutar de los mismos, será necesario proceder al registro en los formularios dispuestos a tal fin, debiendo leer, y en caso de estar conforme aceptar la política de privacidad mediante el marcado de la casilla correspondiente.

No obstante, se ofertan otros contenidos no gratuitos, y para poder disfrutar de los mismos se requiere el registro, contratación y pago, conforme a lo previsto en las Condiciones de contratación, que se pondrán a tu disposición, en todo caso, de forma previa, proporcionándote información clara, veraz, suficiente, comprensible, inequívoca y racional sobre tales servicios, que deberás leer y en caso de estar conforme, aceptar mediante las funcionalidades dispuestas al efecto en el Sitio Web.

2.3. Participación Del Usuario:

Alguna de las páginas del Sitio Web puede permitirte participar mediante la realización de comentarios o la generación de contenidos, quedando absolutamente prohibido difundir contenidos o propaganda de carácter ilícito, racista, xenófobo, de apología del terrorismo, atentatorio contra los derechos humanos, o que inciten al odio, vulneren la dignidad de la persona, de carácter injurioso o calumnioso o contra el orden o la seguridad pública.

Zoe Andra Tirb se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y/o contenidos, que incumplan lo anteriormente expuesto o que no resultaran adecuados para su publicación en el Sitio Web.

En cualquier caso, Zoe Andra Tirb no será responsable de las opiniones vertidas por los usuarios a través de los foros, chats, blog u otras herramientas de participación que puedan crearse, salvo en lo expresamente previsto por la normativa de aplicación.

2.4. Contacto Y Solicitud De Información:

Si lo deseas puedes contactar con Zoe Andra Tirb para resolver tus dudas en relación con nuestros servicios a través de los diferentes formularios del Sitio Web dispuestos a tal fin, facilitando los datos que se solicitan, y  una vez que hayas leído y, en caso de estar conforme, aceptado la política de privacidad (mediante una declaración o una clara acción afirmativa, como el marcado de una casilla), deberás pulsar el botón correspondiente para el envío de tus datos de contacto y de tu solicitud de información.

2.5. Veracidad De Los Datos Proporcionados:

Como usuario, eres el único y exclusivo responsable de que los datos que facilites a Zoe Andra Tirb estén actualizados, completos y que por supuesto sean exactos y veraces. Zoe Andra Tirb en ningún caso será responsable por el incumplimiento de tales requisitos con respecto a los datos que nos proporciones.

3.- RESPONSABILIDAD:

3.1. Funcionamiento De La Web: 

Zoe Andra Tirb no puede garantizar que no se produzcan interrupciones o errores en el acceso al Sitio Web. No obstante, existe el firme compromiso, tan pronto como tenga conocimiento de tales incidencias, de llevar a cabo todas las actuaciones dirigidas a su restablecimiento o reparación, salvo la concurrencia de causas ajenas a la voluntad de Zoe Andra Tirb que lo imposibiliten o dificulten su ejecución.

3.2. Exoneración De Responsabilidad:

Zoe Andra Tirb no asume responsabilidad alguna por los documentos o ficheros almacenados en tu sistema, como consecuencia de la presencia de virus en el terminal que utilices para la conexión a los servicios y contenidos del Sitio Web o del uso de versiones no actualizadas de un navegador o de un mal funcionamiento del mismo.

4.- PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL:

4.1. Contenidos Del Sitio Web: 

La totalidad de los elementos y/o contenidos puestos a tu disposición en el Sitio Web o a los que se puede acceder mediante la contratación de los mismos, han sido creados por Zoe Andra Tirb o la misma dispone de una licencia o autorización para su utilización.

Por tanto, todos esos elementos y/o contenidos (tales como: imágenes, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, aplicaciones necesarias para su funcionamiento, acceso y uso, etc.) y los derechos que se pueden ostentar sobre los mismos, son de titularidad exclusiva de Zoe Andra Tirb.

Cuando contratas cualquiera de los cursos ofertados en el Sitio Web, Zoe Andra Tirb te otorga una licencia individual, personal e intransferible para que hagas uso de sus contenidos con la única finalidad de tu propia formación, quedando prohibidas de forma expresa la reproducción, distribución, comunicación pública- incluida su modalidad de puesta a disposición – y la transformación, de la totalidad o parte de los contenidos del Sitio Web, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la previa autorización expresa y por escrito de Zoe Andra Tirb.

Para mayor claridad, queda entendido que prácticas tales como la reventa de los cursos o la contratación de un curso por una persona proporcionándole acceso a terceros, sin la autorización expresa y por escrito de Zoe Andra Tirb será causa de resolución del contrato de licencia de uso de los contenidos, sin derecho a la devolución de los importes satisfechos y sin perjuicio del derecho de Zoe Andra Tirb a ejercitar las acciones legales oportunas en defensa de sus legítimos intereses.

En caso de realizar cualquiera de las acciones prohibidas señaladas, se estarán vulnerando esos derechos exclusivos de propiedad intelectual o industrial que le corresponden a Zoe Andra Tirb. Por tanto, te comprometes a respetar tales derechos, absteniéndote además de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en las páginas de Zoe Andra Tirb.

4.2. Contenidos Generados Por El Usuario:

Con la aceptación de los presentes términos de uso, concedes a Zoe Andra Tirb una licencia tan amplia, como en derecho se requiera, para la publicación de las aportaciones que realices en los diferentes servicios de participación establecidos en el Sitio Web o en los perfiles en redes sociales de Zoe Andra Tirb.

Queda absolutamente prohibido que subas al Sitio Web, compartas o hagas cualquier otro tipo de uso de contenidos protegidos legalmente sin estar legitimado para ello, tanto por la legislación relativa a la propiedad intelectual, a la propiedad industrial (marcas, patentes, modelos de utilidad, diseños industriales) o por cualquier otra que, en su caso, resulte de aplicación.

Zoe Andra Tirb ofrece la posibilidad de denunciar cualquier clase de vulneración de los derechos por cualquier usuario o tercero por la introducción de un determinado contenido en el Sitio Web, comunicando dicha circunstancia a Zoe Andra Tirb, mediante el envío de un correo electrónico a la dirección expresada anteriormente.

5.- POLÍTICA DE ENLACES:

5.1. Enlaces Desde Otros Sitios Web:

Si pretendes establecer un enlace desde una página web de otro portal de Internet a cualquiera de las páginas web de Zoe Andra Tirb deberás someterte a las siguientes condiciones:

– No se permite, la reproducción total o parcial de ninguno de los servicios ni contenidos del sitio web, ni el establecimiento de deep-links, ni enlaces IMG o de imagen, ni frames con el Sitio Web sin contar con previa autorización expresa y por escrito.

– No se realizará ninguna manifestación falsa, inexacta o incorrecta sobre el Sitio Web, ni sobre los servicios o contenidos del mismo. Salvo aquellos signos que formen parte del enlace, la página web en la que se establezca no contendrá ninguna marca, nombre comercial, rótulo de establecimiento, denominación, logotipo, eslogan u otros signos distintivos pertenecientes a Zoe Andra Tirb salvo autorización expresa de ésta.

– El establecimiento del enlace no implicará la existencia de relación alguna entre Zoe Andra Tirb y el titular de la página web o del portal desde el cual se realice, ni el conocimiento y aceptación de Zoe Andra Tirb de los servicios y contenidos ofrecidos en dicha página web o portal.

– Zoe Andra Tirb no será responsable de los contenidos o servicios puestos a disposición del público en la página web o portal desde el cual se realice el hipervínculo, ni de las informaciones y manifestaciones incluidas en los mismos.

5.2. Enlaces Hacia Otras Webs:

El sitio web de Zoe Andra Tirb puede poner a disposición del usuario enlaces hacia otros sitios web gestionados y controlados por terceros, con la exclusiva función de facilitar a los usuarios la búsqueda de información, contenidos y servicios en Internet, sin que en ningún caso pueda considerarse que Zoe Andra Tirb comercializa, dirige, controla o hace propios los contenidos, servicios, informaciones y manifestaciones disponibles en dichos sitios web.

Zoe Andra Tirb no asume ningún tipo de responsabilidad, siquiera de forma indirecta o subsidiaria, por los contenidos, informaciones, comunicaciones, opiniones o servicios enlazados desde esos sitios webs no gestionados por Zoe Andra Tirb y que resulten accesibles a través de la Web, ni garantiza la ausencia de virus u otros elementos en los mismos que puedan producir alteraciones en el sistema informático (hardware y software), en los documentos o los ficheros del usuario, excluyendo cualquier responsabilidad por los daños de cualquier clase causados al usuario por este motivo.

 6.- INCUMPLIMIENTO. DERECHO DE EXCLUSIÓN:

Cualquier incumplimiento de los presentes términos de uso será susceptible de ser perseguido, así como cualquier uso indebido de la Web, pudiendo Zoe Andra Tirb ejercitar cuantas acciones legales le correspondan en defensa de sus legítimos intereses. Zoe Andra Tirb se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al Sitio Web, sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan los presentes términos de uso.

 7.- MODIFICACIÓN DE LOS PRESENTES TÉRMINOS: 

Zoe Andra Tirb podrá modificar en cualquier momento los términos aquí determinados, siendo debidamente publicados como aquí aparecen. La vigencia de los citados términos de uso irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.

 8.- LEY APLICABLE: 

Los presentes términos de uso se regirán por la legislación española.Las presentes condiciones tendrán un período de validez indefinido y serán aplicables a las contrataciones realizadas a través del Sitio Web.

En caso de contradicción, prevalecerán los términos e las condiciones particulares sobre las presentes condiciones generales de contratación.

Se advierte de forma expresa que los programas formativos ofertados en el Sitio Web no conducen a ningún título con validez oficial.

1.-Identificación de las partes: Las partes del contrato son el usuario que procede al registro y contratación de los servicios ofertados y Zoe Andra Tirb N.I.E.  nº Y0612368F, con domicilio en Darsena Levante, Calle la Fragata s/n, Benalmadena, 29630 Malaga (España),  titular de los sitios:

, así como de todos los subdominios y directorios incluidos en las mismas (en adelante, conjuntamente denominados como la “Web” o el “Sitio Web”), en tanto que prestadora de los servicios ofertados en los mismos.

Para comunicarte con Zoe Andra Tirb de manera directa y efectiva, puedes remitir un correo electrónico a la siguiente dirección: info@hartadebesarsapos.com

2.-Objeto: Los presentes términos y condiciones tienen por objeto regular la contratación de los productos y/o servicios ofertados a través del Sitio Web.

Los programas formativos ofertados, pueden consistir en contenidos de descarga inmediata o en cursos que pueden seguirse online, con las características específicas y los materiales (documentos en PDF, workbooks, vídeos, etc.) descritos en la ficha de cada uno de esos programas formativos.

El usuario, mediante la contratación de cualquiera de los servicios, obtiene una licencia de uso de carácter individual, personal e intransferible a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del Sitio Web. Deberán contratarse tantas licencias de uso, como usuarios vayan a acceder a los contenidos ofertados en el Sitio Web.

En caso de acceso por parte de terceros distintos al contratante, Zoe Andra Tirb se reserva el derecho de revocar el acceso al servicio, reteniendo las cantidades satisfechas por el cliente, y sin perjuicio del derecho a reclamar una eventual indemnización por daños y perjuicios.

3.- Uso del sitio web: Zoe Andra Tirb, una vez hayas contratado cualquiera de sus servicios, te proporcionará el acceso a los contenidos descritos en la ficha de cada programa formativo (en adelante, «los Contenidos»), pertenecientes a Zoe Andra Tirb o a sus licenciantes.

Queda expresamente prohibido hacer cualquier uso de los Contenidos que no sea para la formación del contratante o de una única persona física designada por el mismo.

Serás el único responsable del uso inadecuado o ilícito que hagas de los contenidos.

Para acceder a los Contenidos, deberás registrarte y disponer de las claves de acceso correspondientes (según las instrucciones enviadas por correo electronico), así como la URL de acceso a los Contenidos, que será facilitada por Zoe Andra Tirb, una vez completado de forma satisfactoria el proceso de compra o proceso de formación.

Los datos que proporciones en el proceso de registro deberán ser exactos, completos, actuales, veraces y serán procesados y tratados en cumplimiento de la legislación vigente en materia de protección de datos personales conforme a lo previsto en nuestra Política de Privacidad

Zoe Andra Tirb se reserva el derecho de aceptar o rechazar libremente la solicitud de registro de cualquier usuario en caso de que tales datos no sean actuales, veraces, completos y/o exactos. Zoe Andra Tirb se reserva el dercho de limitar el acceso a sesiones en vivo a personas que tienen comportamientos confrontativos, agresivos, o se muestran reticientes a la enseñanza del programa de formación y entregar sólo las grabaciones de las sesiones, en estos casos.

Te comprometes a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios que Zoe Andra Tirb ofrece a través de su Sitio Web conforme a lo previsto en los Términos de uso de la Web y en las presentes condiciones de contratación.

4.-Propiedad Intelectual e Industrial: Zoe Andra Tirb es la legítima titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de los contenidos publicados en el Sitio Web y en los servicios ofertados (a título enunciativo, no exhaustivo: imágenes, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, aplicaciones necesarias para su funcionamiento, acceso y uso, etc.).

Queda prohibido de forma expresa la reproducción, distribución, comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, y la transformación de la totalidad o parte de los contenidos del Sitio Web y de los cursos, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, así como cualquier otro modo de explotación económica de los contenidos, sin la autorización expresa y por escrito de Zoe Andra Tirb.

Está, asimismo, totalmente prohibido suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en las páginas de Zoe Andra Tirb.

Para mayor claridad, prácticas tales como la reventa de los cursos o la contratación de un curso proporcionando acceso a terceros, están expresamente prohibidas y será causa de resolución del contrato de licencia de uso de los Contenidos, sin derecho a la devolución de los importes satisfechos y sin perjuicio del derecho de Zoe Andra Tirb a ejercitar las acciones legales oportunas en defensa de sus legítimos intereses.

Se hace constar que el quebrantamiento de las prohibiciones antedichas puede incluso llegar a suponer la comisión de un delito contra la propiedad intelectual tipificado en el artículo 270 del Código Penal, que puede llevar aparejadas incluso penas de prisión.

5.-Exclusión de Garantías y Responsabilidad:

5.1. Zoe Andra Tirb no puede garantizar que no se produzcan interrupciones o errores en el acceso al Sitio Web. No obstante, existe el firme compromiso, tan pronto tenga conocimiento de tales incidencias, de llevar a cabo todas las actuaciones dirigidas a su restablecimiento o reparación, salvo la concurrencia de causas que lo imposibiliten o dificulten su ejecución.

5.2. Zoe Andra Tirb únicamente garantiza la prestación de los servicios consistentes en proporcionar contenidos de descarga inmediata o en cursos que pueden seguirse online, con las características específicas y los materiales (documentos en PDF, workbooks, vídeos, etc.) descritos en la ficha de cada uno de esos programas formativos.

Se advierte de forma expresa que los contenidos de los materiales publicados en los programas formativos son consejos, recomendaciones o sugerencias de profesionales y/o usuarios basados en su propia experiencia y que no se garantiza que los mismos puedan servir para cualquier tipo de problema emocional, psicologico ni garantiza bajo ningún concepto un resultado concreto de la puesta en práctica de los métodos contenidos en los cursos ofertados.

6.- Características y disponibilidad de los contenidos ofertados:

6.1. Las características de los servicios ofertados serán las detalladas en el Sitio Web.

6.2. Los Contenidos ofertados podrán contratarse desde que sean publicados en el Sitio Web, y se abra el plazo de inscripciones, hasta que se decida su retirada por Zoe Andra Tirb.

En caso de que hayas contratado alguno de los Contenidos ofertados, los mismos estarán disponibles durante los siguientes plazos:

Contenidos descargables: 6 meses a contar desde la fecha de contratación

Transcurrido el plazo de disponibilidad de los Contenidos, tus acceso caducará y no podrás completar el curso, sin que tengas nada que reclamar a Zoe Andra Tirb por tal motivo. En caso de que quieras retomar el curso donde lo dejaste, te verás obligado a formalizar una nueva contratación, debiendo abonar el precio correspondiente.

7.- Procedimiento de Contratación:

7.1. Idioma.- Actualmente el procedimiento de contratación podrá ser realizado únicamente en español.

7.2. Copia de las condiciones vinculadas a la compra.- Zoe Andra Tirb no conservará una copia de las presentes condiciones vinculada a la contratación, por lo que recomendamos que conserves copia de las mismas, aunque Zoe Andra Tirb le remitirá copia de las condiciones de contratación vigentes en el momento de cada compra.

7.3. Medios técnicos.- La Web no dispone de medios técnicos para identificar y corregir errores en la introducción de los datos por el usuario,  pero sí detecta si algún campo que resulta necesario, para tramitar la solicitud, está pendiente de rellenar.

7.4. Registro.- Para poder contratar cualquiera de los cursos de Zoe Andra Tirb, debes seguir las indicaciones que se indican en el Sitio Web, proporcionar los datos personales que se soliciten en el formulario habilitado a tal fin, previa lectura, y en caso de conformidad, aceptación de la Política de privacidad y de las Condiciones de contratación, así como proceder al pago en la forma indicada.

En caso de que el proceso se haya completado correctamente, Zoe Andra Tirb te remitirá un correo electrónico de confirmación de la contratación del curso, proporcionándote la URL de acceso, con información especifica, en algunos casos tu nombre de usuario y contraseña, a los Contenidos del curso contratado a través del Sitio Web.

Las claves de acceso (nombre de usuario y contraseña) tienen carácter confidencial. Por lo tanto, debes emplearlas con la debida diligencia, debiendo conservarlas de manera segura, de forma que no sea posible su utilización por terceros, con independencia de la relación que mantengas con éstos, ya que no está autorizada su cesión y en caso de incumplimiento, perderás el acceso al curso, sin perjuicio del derecho de Zoe Andra Tirb a ejercitar las acciones legales oportunas.

Consecuentemente, te obligas a comunicar de forma inmediata a Zoe Andra Tirb tanto el extravío de las claves de acceso, con independencia de la causa de éste, como cualquier peligro o menoscabo en tu confidencialidad, respondiendo, en caso contrario, de cualquier daño o perjuicio causado mediante accesos verificados a través de tales claves de acceso.

7.5. Métodos de pago.- El pago de los servicios deberá realizarse mediante tarjeta de crédito/débito o transferencia bancaria. El cargo en tu tarjeta se realiza en tiempo real a través de la pasarela de pago de Stripe, una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos.

En el momento de la tramitación de la contratación del curso, los datos de su tarjeta se transmitirán cifrados y de forma absolutamente segura, con la finalidad exclusiva de la realización del pago correspondiente.

Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago no podemos considerar formalizado el contrato de compra.

Si utilizas este método de pago, estás garantizando que tienes plena autorización para el uso de la tarjeta (de crédito o débito) proceso de contratación del curso.

Si deseas realizar el pago a través de PayPal, deberás ponerte en contacto con nosotros en el correo electrónico: info@hartadebesarsapos.com

7.6. Pago fraccionado: Sólo se permite el pago fraccionado para aquellos servicios en los que así se haya previsto por Zoe Andra Tirb y así se publique en el Sitio Web. Se realizará un pago inicial y posteriormente se girarán al cobro el resto de cuotas en los plazos indicados durante el proceso de compra. Las cuotas se pagarán mediante el mismo método de pago que el importe inicial satisfecho.

El programa Coaching VIP Alquimia del Alma Gemela ofrece la posibilidad a los clientes de pago fraccionado del mismo, estando éstos obligados a abonar la totalidad del importe de su precio y no existiendo la posibilidad de darse de baja antes de finalizar todas las cuotas estipuladas.

El impago de cualquiera de los plazos en que se fraccione el pago del precio, otorgará el derecho a Zoe Andra Tirb a resolver la relación contractual, cancelando el acceso del cliente a los Contenidos, y ello sin perjuicio del derecho a reclamar el importe total del curso como indemnización por daños y perjuicios.

7.7. Cupones descuento: En caso de dispongas de un cupón descuento, por razón de alguna acción promocional realizada por Zoe Andra Tirb, podrás incluir el código del mismo durante el proceso de contratación del servicio, realizándose un descuento conforme a lo establecido en la acción promocional de que se trate.

Dichos cupones descuento no serán en ningún caso acumulables, pudiendo utilizar uno por cada nueva contratación que realices, ni tampoco podrán aplicarse conjuntamente con otras promociones.

7.8. Aceptación de los términos y condiciones: Debes leer los términos de uso, la política de privacidad y las condiciones de contratación y en caso de conformidad con todo ello, proceder a su aceptación mediante el marcado de las casillas (checkbox) dispuestas a tal efecto, teniendo la posibilidad de consultar tales términos, políticas y condiciones haciendo click sobre los enlaces que redirigen a tales textos legales.

Una vez realizado el registro y el pago, podrás disfrutar de los contenidos del servicio contratado.

8.- Precios y Facturación:

8.1. Precios: Los precios de los servicios, serán los publicados en la Web. Cada programa por separado llevará detallado en su página de presentación su precio final con impuestos incluidos, cuya cantidad y deberá ser satisfecha en su integridad en el momento de realizar la contratación.

8.2. Facturación: Zoe Andra Tirb emitirá la correspondiente factura detallando el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, corresponda según el tipo aplicable en cada momento.

Necesitas pedir de forma expresa la expedición por Zoe Andra Tirb de la factura electrónica al pasar tus datos personales para poder realizar la factura. La factura electrónica la recibirás por correo electrónico al proporcionarnos tus datos. Si tienes la consideración de consumidor y usuario podrás revocar ese consentimiento con el envío de un correo electrónico en tal sentido a la dirección indicada anteriormente.

9.– Reclamaciones: Cualquier reclamación relacionada con la prestación del servicio será atendida en la dirección de correo electrónico indicada anteriormente

10.- Desistimiento:

10.1. Derecho de desistimiento: El comprador podrá ejercer su derecho al desistimiento durante los 14 días naturales posteriores a la compra del programa, siempre que no haya tenido acceso a él. La descarga del mismo o el acceso a la plataforma donde se encuentra, derivará en la pérdida del derecho de desistimiento.

10.2. Forma de ejercer el derecho de desistimiento: Para ejercer el derecho de desistimiento, y siempre y cuando no hayas perdido el derecho al desistimiento por haber comenzado la ejecución del contenido digital puesto a tu disposición, deberás notificar tu decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo: una comunicación remitida por correo electrónico o por correo postal).

10.3. Consecuencias del desistimiento: En caso de desistimiento ejercitado y comunicado, siempre y cuando no opere la excepción del derecho de desistimiento referida, y una vez recibida tal comunicación, Zoe Andra Tirb procederá a la devolución de los importes satisfechos con ocasión de la contratación del curso correspondiente, a la mayor brevedad posible.

11.-Modificación de las condiciones de contratación: Zoe Andra Tirb se reserva el derecho de modificar las condiciones de contratación de los cursos, no afectando en ningún caso dichas modificaciones a las contrataciones realizadas con anterioridad a cualquiera de ellas, respetándose los términos y condiciones publicados en la Web en el momento de la aceptación por el usuario

12.-Ley aplicable y jurisdicción: Los presentes términos, condiciones y políticas, se regirán por la legislación española. En caso de disputa o controversia relacionada con la aplicación o interpretación de tales términos y políticas, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales que resulten competentes de conformidad con la legislación vigente, siendo en el caso de consumidores y usuarios, los de su domicilio.

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